1.من نحن
IST Markets LTD ("IST Markets" أو "نحن") هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة (المتحكم في البيانات). تنطبق هذه السياسة على مواقعنا الإلكترونية وصفحاتنا التسويقية ونماذج التسجيل وبوابة العملاء والخدمات المرتبطة بالتداول.
نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 2017 في موريشيوس، ووفقًا لقوانين حماية البيانات الأخرى حيثما تنطبق عليك، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR).
2.البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبلد الإقامة، واللغة المفضلة.
- بيانات التحقق (اعرف عميلك KYC): وثائق الهوية، وإثبات العنوان، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والتحقق بالصورة الشخصية أو التحقق الحي عند الحاجة.
- البيانات المالية وبيانات الملاءمة: الوظيفة، والدخل، ومصدر الأموال والثروة، والمعرفة والخبرة في التداول.
- بيانات الحساب والمعاملات: الإيداعات، والسحوبات، وبيانات الدفع، ونشاط التداول، وسجل الحساب.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورها وتفاعلاتك مع مواقعنا.
- بيانات التسويق وتحديد المصدر: الحملة أو الإعلان أو الشريك الذي أحالك إلينا (مثل معاملات UTM ومعرّفات النقرات) وتفضيلاتك التسويقية.
- المراسلات: الرسائل، والبريد الإلكتروني، والمحادثات، وتسجيلات المكالمات حيثما يسمح القانون بذلك.
3.كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات الشخصية منك مباشرة (مثلًا عند تعبئة نموذج أو فتح حساب أو التواصل معنا)، وتلقائيًا عند استخدامك لمواقعنا ومنصاتنا (عبر ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة)، ومن أطراف ثالثة مثل الوسطاء المعرّفين والشركاء التسويقيين ومزوّدي خدمات التحقق من الهوية والفحص ومزوّدي الدفع والمصادر المتاحة للعموم.
4.أغراض الاستخدام والأسس القانونية
- للرد على استفسارك وفتح حسابك وإدارته (تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك).
- للتحقق من هويتك، وتقييم مدى الملاءمة، ومنع الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب، والوفاء بالتزامات الإبلاغ التنظيمي وحفظ السجلات (التزام قانوني).
- لتأمين خدماتنا، وقياس أداء مواقعنا وتحسينها، ومعرفة الحملات والشركاء الذين يجلبون لنا العملاء (المصلحة المشروعة).
- لإرسال رسائل تسويقية إليك، إذا وافقت على ذلك أو حيثما يسمح القانون (الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت).
6.نقل البيانات دوليًا
يقع بعض مزوّدي الخدمات لدينا خارج موريشيوس وخارج بلدك. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ الإجراءات التي يتطلبها القانون المعمول به لضمان استمرار حمايتها، مثل الضمانات التعاقدية.
7.مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات العملاء والتحقق والمعاملات: للمدة التي تفرضها قوانين مكافحة غسل الأموال والخدمات المالية في موريشيوس بعد انتهاء علاقتنا التعاقدية (حاليًا سبع سنوات على الأقل).
- الاستفسارات وبيانات التواصل التي لا تتحول إلى حسابات: فقط للمدة اللازمة للرد والمتابعة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
- التفضيلات التسويقية: حتى تسحب موافقتك أو تعترض، مع الاحتفاظ بسجل استبعاد لضمان احترام اختيارك.
8.حقوقك
مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- طلب حذف البيانات أو تقييد استخدامها، ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة وعلى التسويق المباشر في أي وقت؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
- وسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على istmarkets.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات في موريشيوس أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
9.أمن البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية تتناسب مع مستوى المخاطر، منها التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتزامات السرية على الموظفين. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى الحفاظ على سرية كلمات المرور وإبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك.
11.التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضح تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل. وإذا كانت التعديلات جوهرية فسنبلغك بها بالوسائل المناسبة.
تصدر هذه الوثيقة عن IST Markets LTD، المرخّصة والخاضعة لرقابة هيئة الخدمات المالية (FSC) في موريشيوس بموجب ترخيص وسيط استثمار (Investment Dealer) رقم GB22200573. في حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.